为深入贯彻落实公司年度战略部署，全面提升零售门店管理水平和专业服务能力，锻造一支高素质、专业化的店长队伍，根据《国药山西2026年度全员培训计划》统筹安排，国药集团山西有限公司（以下简称“国药山西”）于7月18日组织开展2026年度零售条线培训，共计33人参训，全省各零售门店店长及业务骨干齐聚一堂，集中充电蓄能、共话发展新篇。

定岗明责 强基赋能

本次培训特邀国控大连零售诊疗发展部经理、国药控股全国讲师罗莉老师授课。课程坚持理论结合一线实际，围绕店长岗位定位，重点强化业务统筹、团队管理、自我提升三项核心能力，深度拆解合规经营、药学服务、门店运营、团队管理、顾客服务五大核心模块，结合行业最新规范标准与门店真实管理案例，清晰梳理店长岗位职责，传授可直接落地使用的门店管理实操方法。

此外，本次培训特别设置门店诊断实操指导环节，立足门店真实工作场景，梳理运营亮点与优化方向，针对性提出提升思路与落地方案，并开展现场答疑与实操指导，有效促进了学员间的经验分享与互学互鉴，现场学习研讨氛围浓厚。

多维施训 知行合一

本次零售线条培训采用 “理论讲授+实操诊断+互动研讨” 一体化教学模式，课堂鼓励学员主动发言、互相分享门店管理经验；实操环节以实际问题为导向，引导学员对照自身工作短板梳理改进思路，在交流碰撞中拓宽管理思路。

参训学员围绕药学服务提质、门店团队管理、客流转化、合规风控等管理难点主动提问交流，做到带着管理问题学、针对岗位短板学，将专业管理知识转化为可落地、可运用的实操工具。

会后，公司办公室围绕保密专题培训，通过解读保密管理制度、重申保密工作纪律，进一步提升参训学员的保密防范意识。

深耕实效 赋能零售

本次培训，有效提升了门店店长、业务骨干的综合管理能力与专业药学服务水平，为零售板块高质量发展积蓄人才力量。参训学员一致表示，将把本次培训成果转化为干事创业的强大动力，立足岗位、真抓实干，以精细化管理提升门店效益，以专业化服务赢得顾客信赖，全力守护三晋百姓用药安全，用实际行动践行 "关爱生命、呵护健康" 的企业使命。

下一步，国药山西将持续深化人才培养体系建设，常态化开展分层分类培训，为企业转型升级提供坚实的人才保障和智力支撑，以高质量人才队伍推动公司高质量发展行稳致远。

供稿：党委组织部（人力资源部）